为更好满足企业和群众办事需求，降低企业和群众办事成本，创新服务模式，助力疫情防控，江门市行政服务中心联合江门邮政推出政务服务事项出件“主动提醒”服务，提升政务办事“最后一公里”服务体验，实现企业和群众“不见面办成事”。
政务服务事项办结后，工作人员通过市行政服务中心“”电话告知办事人事项已办结，办事人可自愿选择审批结果邮寄服务，对同意将出件方式更改为邮寄的审批结果进行邮寄。本服务第一阶段先在江门市行政服务中心试行，下一步将在全市推广服务，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”，打通便民服务的“最后一公里”，提升群众的满意度。
办事人在办件结果选择在市政务服务中心窗口领取的，未选择邮寄送达的，可享受出件“主动提醒”服务，第一阶段提供不动产权证、营业执照和烟草许可证的“主动提醒”服务，下一步将逐步延伸到所有事项。
是。政务服务事项办结后，工作人员会主动电话联系办事人，征询办事人意愿后，变更取件方式为邮寄，群众只需安坐家中等候邮政工作人员送件上门。
1、工作人员会以“”的电话呼叫办事人，与办事人核对已办事项、事项办理流水号等信息，并征询是否邮寄。办事人需提供邮寄信息（包括：收件人姓名、联系电话、投递地址），工作人员和办事人确认无误后提供邮寄服务。